VEELGESTELDE VRAGEN

Wissink de Sfeermakers is een bedrijf met veel ervaring en al jaren een begrip in Vlaardingen. Ook online is Wissink de Sfeermakers een ervaren specialist.

Wij bieden goede kwaliteit, snelle service en we hebben een uitgebreid productaanbod. Wij garanderen een snelle levering,

Het bestelproces: van bloemenwinkel tot aan de deur:

1. U kiest een bloemengroet met eventueel een cadeauartikel (vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief  bezorg- en handlingskosten
2. U vult uw eigen gegevens en die van de ontvanger in.
3. U noteert tekst voor op het kaartje.
4. U betaalt op de wijze die uw voorkeur heeft.
5. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven e-mailadres.
6. Na goedkeuring van de betaling wordt uw bestelling naar Wissink dé Sfeermakers gestuurd.
7. Met de bloemen uit zijn/haar assortiment bindt de bloemist op professionele wijze het boeket. Doordat bloemen een natuurproduct zijn en een bloemist niet alle bloemen van de voorbeeldboeketten op de website op voorraad kan hebben, kan het boeket enigszins afwijken van de voorbeeldfoto.
8. Als het boeket compleet is, wordt het netjes verpakt in passend materiaal. Dat beschermt de bloemen tijdens het vervoer en maakt er een echt cadeau van voor de ontvanger.
9. Onze bezorger of de bezorger van de uitvoerende Fleurop bloemist neemt uw bestelling en die van anderen mee in zijn bezorgronde.
10. Onze bezorger of de bezorger van de uitvoerende Fleurop bloemist belt aan bij de ontvanger. Die doet open en neemt blij verrast uw bloemencadeau in ontvangst en geniet daar ten minste 7 dagen van. (Mocht de ontvanger niet thuis blijken te zijn, dan wordt telefonisch contact met de ontvanger gezocht (mits u het telefoonnummer doorgaf). Lukt dit niet, dan wordt een bericht met verzoek tot contact achtergelaten. In sommige gevallen kan de bezorger / de bloemist de bloemengroet bij de buren afgeven).
11. Hebt u vragen of opmerkingen over uw bestelling dan neemt u contact op met onze klantenservice

Alle prijzen op wissink.nu zijn inclusief btw. De prijzen zijn exclusief bezorg- en handlingskosten

Ja, als de bestelling succesvol is afgerond krijgt u een e-mail ter bevestiging.

Ja, bij elk boeket kunt u een gratis kaartje voegen met een persoonlijke tekst.

Dit is geen probleem, het boeket kan alsnog bezorgd worden. Wilt u alsnog een kaartje bijvoegen, bel dan even met onze klantenservice op 010 4702357.

Speciale wensen kunnen altijd besproken worden. Neem contact op met onze klantenservice op 010-4702357

of omschrijf uw wensen in een e-mail: info@wissink.nu

Wij hebben de volgende gegevens extra nodig bij een bestelling voor een uitvaart:

> Naam overledene

> Is de bestelling voor het afscheid of de uitvaart zelf

> Tijdstip van afscheid / uitvaart

> Gaat het om een begrafenis of een crematie? Dit in verband met de tekst op het kaartje of het lint. Zo is het ongebruikelijk om bij

een crematie ‘Rust Zacht’ te vermelden. ‘Een Laatste Groet’ is gebruikelijker in een dergelijke situatie.

Na het sluiten van de overeenkomst kunt u uitsluitend nog wijzigingen doorgeven die geen invloed hebben op het totaal te betalen of reeds betaalde bedrag en op voorwaarde dat uw bestelling nog niet verwerkt is. Indien een wijziging niet meer verwerkt kan worden krijgt u daar tijdens onze openingstijden, maandag tot en met vrijdag 9.00 tot 17.30 uur, zaterdag 9.00 tot 17.00 uur) zo snel mogelijk bericht over. Wijzigingen kunnen per e-mail, order@wissink.nu of telefonisch worden doorgegeven, 010 4702357. Vermeld altijd het ordernummer, deze is te vinden op uw opdrachtbevestiging.

Na het sluiten van de overeenkomst is annuleren alleen nog mogelijk bij bestellingen met een afleveradres binnen Nederland en tenminste 24 uur voor de afleverdatum. Een annulering kan uitsluitend telefonisch, 010-4702357, worden doorgegeven tijdens openingstijden (maandag tot en met vrijdag 9:00 tot 17:30 uur, zaterdag 9:00 tot 17:30 uur). Annuleringskosten bedragen 10% van de hoofdsom met een minimum van € 7,95

Aangezien het hoofdproduct van Wissink dé Sfeermakers, bloemen en planten, snel kunnen bederven, is het herroepingsrecht uitgesloten. Lees meer over herroepingsrecht in de Aanvullende voorwaarden.

Ja, als u alleen een berichtje en niet uw naam op het tekstkaartje typt, blijft u anoniem. Wilt u geen kaartje aan het boeket zet dan in het veld tekstkaartje “geen kaartje” zo weten wij dat er geen kaartje aan moet komen en dat u niet vergeten bent dit veld in te vullen. Persoonlijke gegevens van de besteller worden namelijk nooit aan de ontvanger van de bloemengroeten doorgegeven in verband met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp, ook wel: Privacywet).

Ja, in deze online bloemenwinkel van Wissink dé Sfeermakers kunt u per bestelling één type boeket kiezen en dat meermalen bestellen. U kunt die boeketten op één adres in Nederland laten bezorgen.

In deze online bloemenwinkel van Wissink dé Sfeermakers kunt u bij een boeket een extra verrassing laten bezorgen. In bestelstap 2 kunt u cadeauartikelen uit de Wissink dé Sfeermakers Cadeaushop selecteren:

U kunt vier artikelen tegelijk bestellen, waarvan één boeket en drie verschillende bijartikelen, en deze bestelling verveelvoudigen. U kunt alle bestelde producten op één adres in Nederland laten bezorgen.

Voorbeeld: u kiest het gerberaboeket, een vaas, een doosje Merci en een fles wijn. U verveelvoudigt dit met 5. Dan worden op het doorgegeven adres vijf gerberaboeketten met hetzelfde tekstkaartje, vijf doosjes Merci en vijf flessen wijn bezorgd.

Afhankelijk van het formaat van het boeket dat u bestelt, krijgt u in bestelstap 2 (Wissink dé Sfeermakers Cadeaushop) een passende Fleurop Perfect Fit-vaas aangeboden van € 9,95, € 14,95 of € 19,95.  De ontvanger kan dan zo het boeket op tafel zetten bloemen de bloemstelen worden door ons schijn afgesneden zodat er alleen extra water met Chrysal snijbloemenvoeding hoeft te worden bijgevuld.